Gemba Kaizen
¿Qué es? Es un modelo de gestión enfocado a la creación de procesos de mejora para poder entregar el máximo valor para los usuarios(as), utilizando para ello los mínimos recursos necesarios: es decir ajustados. ¿Por qué lo usamos y qué beneficios trae? Eliminando el despilfarro, mejora la calidad y se reducen los tiempos de entrega y el costo. Las herramientas lean (en inglés, “ágil”, “esbelto” o “sin grasa”) incluyen procesos continuos de análisis (llamadas “kaizen” en japonés), producción pull (“disuasión e incentivo”, en el sentido del término japonés “kanban”), y elementos y procesos «a prueba de fallos» (“poka yoke”, en japonés), todo desde el “gemba” japonés o área de valor. ¿Cómo llevarlo a cabo? Utilizamos una estrategia estructurada de 10 métodos llamada Gemba Kaizen (Orientación al Usuario – Enfoque Estándar (Modelo de Gestión por Procesos) – TQC Control de Calidad Total – Círculos de Calidad – Solución de Problemas – Genchi Gembutsu – 5S (Plan Cero Dese